摘要：
各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享天猫动态评分客服是什么，以及淘宝店铺中DSR评分是什么意思的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支... 各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享天猫动态评分客服是什么，以及淘宝店铺中DSR评分是什么意思的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
本文目录
天猫DSR动态评分的三项是什么
天猫DSR动态评分的三项是宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量，根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到DSR动态评分。想要提升DSR动态评分就需要从商品品质、服务以及物流售后等多方面进行提升。
天猫DSR动态评分的三项是什么?
天猫DSR动态评分是指消费者给商家的三项评分，其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量。
根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到DSR动态评冲氏分。
其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺DSR动态评分的计算，非支付宝的交易不能进行评分。
消费者可以给出1-5分的评价，其中1分为非常不满意，二分为不满意，3分为一般4分为满意，5分为非常满意。
怎么计算?
1、在每个自然月中，相同的商家和消费者之间的交易，店铺评分只计算前三次，店铺的DSR动态评分一旦进行评价以后是无法进行修改的。
2、在交易完成后的15天内，消费者可以对商家店铺进行评分，逾期未进行打分将被视为放氏扮弃打分，系统也不会产生默认评分，也不会影响到店铺的评分计算。
3、若消费者在进行评分时，只对其中一项或者几项进行打分，也会被视为完成评分，无法进行修改和删除评分，其他未做打分项，将不会默认评分。
4、天猫店铺的消费者在完成评分以后，系统会自动帮助商家给予买家一个好评散核散。
天猫店铺评分的打分标准是什么
在淘宝店铺的运营过程中，店家对淘宝店铺评分并不了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要，所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分，是指买家在淘宝网店完成交易后，对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度，分别是：买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度，买家对商店卖家的服务态度，卖家发货速度，物流公司的服务。
商店评分的评价标准，商店评分的维度。
以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准：
一、买主商店上架的宝贝与描述相符。
5分：商品质量相当满意，与卖方当时所描述的完全一致，无任何差别；
4分：商品质纤竖量好，李竖森与销售者描述基本一致；
3分：商品质量一般，没有卖主所说的那么好；
2分：商品部分有破损，与销售者描述不符，不满意；
1分：差强人意，与卖主描述的严重不符，非常不满意。
二、买家对店铺卖家的服务态度。
5分：卖主服务很好，考虑很周到，完全超出了对买主的期望；
4分：卖方服务还不错，沟通还顺利，总体来说还算满意；
3分：卖家回复慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
2分：卖主有点不耐烦，承诺的服务也没有兑现；
1分：卖主的态度不好，在咨询的时候客服就会骂人，说脏话，不重视顾客。
三、商店卖主出货的速度。
5分：卖家发货速度快，商品包装细致，严谨；
4：卖方发货非常及时，运费收取也非常合理；
3分：卖家出货速度很一般，商家出货后要买家提醒；
2分：卖家发货有点慢，催促了几次才终于发货；
1分：再次提醒，卖家才发货，耽哪亩误了我的时间，包装也很马虎；
四、买方向物流公司提供服务。
5分：物流公司的服务态度好，运输速度快；
4分：物流公司态度还不错，送货速度还不错；
3分：物流公司的服务态度非常一般，而且运输货物的速度也一般；
2分：物流公司的服务态度比较差，运输速度太慢；
答：物流公司的态度很差，送货慢，外包装破损。
对于天猫买家来说，店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。商店评分信息实时更新，将使买主更放心地购买。对于销售者而言，能够及时了解客户对物流服务的评价，并及时对销售者反馈的问题进行跟踪或改进。
什么是天猫和淘宝DSR动态评分,如何看出好坏
宝贝质量、服务态度、发货速度
DSR计算方式：总评分/评价人数
淘宝店铺动态评分满分是绝慧贺5，但是当店铺淘宝碧悔动态评分小于4.4分的，该店铺所有宝贝都会搜索降权；
2、在每个自然月并派中(以交易成功时间为准)，同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准)，后面评价的评价生效但不再计分；
3、同一个订单单号，买再多的商品也只计算1次动态评分，如果想得到多次评分，可以建议顾客分单购买；
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24～48小时；动态评分任何人都无法修改，卖家无法查看是谁评的分；
5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」；
6、影响新上宝贝的基本权重；
7、天猫系统中，若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分；
系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名：
宝贝与描述相符：评分不高就会影响这个宝贝权重，影响商品排名，描述与实物尽可能相符，提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
卖家的服务态度：卖家服务态度决定一切，影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务，包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前！
卖家发货的速度：买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单，在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快，动态评分就会高。
淘宝店铺中DSR评分是什么意思
淘宝店铺中DSR评分是淘空慧宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进搏亏禅行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准：
1、5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
2、4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
3、3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
4、2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
5、1分-卖家态度很差，基尘还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分？
文章到此结束，如果本次分享的天猫动态评分客服是什么和淘宝店铺中DSR评分是什么意思的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
