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动态评分全绿的淘宝店(该怎么提升)

admin 2023-10-26 07:10:14 668
动态评分全绿的淘宝店(该怎么提升)摘要: 大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于动态评分全绿的淘宝店,淘宝店铺动态评分都边绿了该怎么提升这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!本文目录淘宝店铺动态评分有几项淘宝店...

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于动态评分全绿的淘宝店,淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

本文目录

  1. 淘宝店铺动态评分有几项
  2. 淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升
  3. 淘宝里那个店铺动态评分重要吗红色和绿色影响大吗
  4. 淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的

淘宝店铺动态评分有几项

店铺动态四项评分:

1、唯李宝贝与描述相符;

动态评分全绿的淘宝店(该怎么提升)

2、卖家的服务态度;

3、卖家发货的速度;

4、物流公司的服务;

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,只有使用支付宝并且交易成迟山斗功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

扩展资料:

打分标准:

一、宝贝与描述相符

5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

二、卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

三、卖家发货的速度

5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

四、物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的码磨;

3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升

你的店铺是淘宝店铺还是天猫店铺?

如果是淘宝店铺,提升dsr可以从两个方面:第一,删差评,拿出点诚意,安排客服定向联系给了差评的顾客,处理问题给与补偿,进梁清行删除;第二种就是提升满意度,和天猫店铺一样,就一起说了,也有2个方向,短期提升和长期提升:

短期提升:主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评(这里最好筛选一些,剔除快递非常慢的,不然可能提醒别人给差评了);另外还有一种方法可以考虑下,上线一款低价新品,促销提升销量,再随单赠送小礼品+好评活动,激励进行五分好评,提升dsr,

长期提升:短期提升相当于饮鸩止渴,dsr这么低,解决顾客的痛点才是关键,那么你要做的事情是:

1、评价分析,拉取后台所以的负面评价数据,找出你们的核心问题,按照优先级进行排序,一个一个的解决。

2、三项中你评分最低的居然是商品,说明产品问题非常严重,必须有壮士断腕的决心,对于严重拉低评分的商品,即刻下架整改,改好再上线。

3、同理,物流问题,客服问题,都要找到根因,例如客服接待的流程,话术,绩效考核标准隐渣笑,都需要进行优化。

最后想说,评分已经那么低灶含,已经不仅仅只是报活动的问题了,这么多差评,就是推广引来了流量人家也不敢买呀,尽快行动吧。

淘宝里那个店铺动态评分重要吗红色和绿色影响大吗

您好,那个对我们买家来说没什悄桐拦么,但对开店铺的卖家来说很重要,红色是好评,绿色是差评。这些评论都会为以后的买家提供参考。若是您评了差评,那以后启胡想买这样东西的买家看到了您的评价之后就不定买了,从而直接影响了买家产品的销量。所以您的评价很重要。希望我的回答能帮您解决疑轮液惑。

淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的

亲,这个是按照您同行乎差销也的平均水平为标准的,只要你的低于同行也平均水平那么你就是绿色,一般4.6肯定就绿色了,4.7也是绿色庆脊。4.8以上一般都是红色的岁游。

关于本次动态评分全绿的淘宝店和淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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作者:admin本文地址:https://www.dongtaipf.com/post/28309.html发布于 2023-10-26 07:10:14
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