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淘宝动态评分多少个绿(淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的)

admin 2023-12-27 07:09:08 579
淘宝动态评分多少个绿(淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的)摘要: 本篇文章给大家谈谈淘宝动态评分多少个绿,以及淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助...

本篇文章给大家谈谈淘宝动态评分多少个绿,以及淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。

本文目录

  1. 淘宝动态评分,同一个人一个月可以给几次有效5星
  2. 淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升
  3. 淘宝店铺动态评分有几项
  4. 淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的

淘宝动态评分,同一个人一个月可以给几次有效5星

淘宝动态评分,同一个人一个月相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次有效5星。

店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

淘宝动态评分多少个绿(淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的)

动态评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。

扩展资料

淘宝动态评分打分参考标准:

1、宝贝与描述相符

5分:质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分:质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分:质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分:部分有破损,与卖家描晌芦悉述的不符,不满意;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

2、卖家的服务态度

5分:卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分:卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的宴乎,总体满意;

3分:卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分:卖家态度很差,还骂人、说脏哗游话,简直不把顾客当回事。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?

参考资料来源:百度百科-动态评分

淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升

你的店铺是淘宝店铺还是天猫店铺?

如果是淘宝店铺,提升dsr可以从两个方面:第一,删差评,拿出点诚意,安排客服定向联系给了差评的顾客,处理问题给与补偿,进梁清行删除;第二种就是提升满意度,和天猫店铺一样,就一起说了,也有2个方向,短期提升和长期提升:

短期提升:主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评(这里最好筛选一些,剔除快递非常慢的,不然可能提醒别人给差评了);另外还有一种方法可以考虑下,上线一款低价新品,促销提升销量,再随单赠送小礼品+好评活动,激励进行五分好评,提升dsr,

长期提升:短期提升相当于饮鸩止渴,dsr这么低,解决顾客的痛点才是关键,那么你要做的事情是:

1、评价分析,拉取后台所以的负面评价数据,找出你们的核心问题,按照优先级进行排序,一个一个的解决。

2、三项中你评分最低的居然是商品,说明产品问题非常严重,必须有壮士断腕的决心,对于严重拉低评分的商品,即刻下架整改,改好再上线。

3、同理,物流问题,客服问题,都要找到根因,例如客服接待的流程,话术,绩效考核标准隐渣笑,都需要进行优化。

最后想说,评分已经那么低灶含,已经不仅仅只是报活动的问题了,这么多差评,就是推广引来了流量人家也不敢买呀,尽快行动吧。

淘宝店铺动态评分有几项

店铺动态四项评分:

1、唯李宝贝与描述相符;

2、卖家的服务态度;

3、卖家发货的速度;

4、物流公司的服务;

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,只有使用支付宝并且交易成迟山斗功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

扩展资料:

打分标准:

一、宝贝与描述相符

5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

二、卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

三、卖家发货的速度

5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

四、物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的码磨;

3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的

亲,这个是按照您同行乎差销也的平均水平为标准的,只要你的低于同行也平均水平那么你就是绿色,一般4.6肯定就绿色了,4.7也是绿色庆脊。4.8以上一般都是红色的岁游。

好了,关于淘宝动态评分多少个绿和淘宝店铺动态评分低于多少分会变成绿色的的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

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作者:admin本文地址:https://www.dongtaipf.com/post/38824.html发布于 2023-12-27 07:09:08
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