
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于市场部流程和市场部制度的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享市场部流程以及市场部制度的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
一、市场部工作流程
郭汉尧营销管理博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:
1、提出季,年度终端拓展数量计划和区域指标分化,市场经理参与计划制定并把控计划原则
2、市场部内部研讨,分析现有意向客户(星级标准)数量;确定季度(可量化至周;月)客户跟踪洽谈方向。转化客户合作拦知意识;达成三星级意向客户合作协议
3、转化二星级意向客户合作意识,协调解决客明衡颤户所遇合作阻力,将二星客户转激败化为三星客户,达成合作协议
二、市场部经理工作流程
1、在总经理领导简铅行下,贯彻执行公司各项方针、政策,负责市场拓展和管理工作,编制本部门工作计划工作;
2、对拓展业务管理的研究和改进,市场潜拦哗力的调查和分析;
对下属人员工激态作的考核、评比、激励;成绩的统计与分析;对同行业、客户、环境的调研;
确定拓展业务策略,建立目标、市场特性、鉴定,发展,评价业务策略;
配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配;
建立和完善业务信息收集、处理、交流及保密系统;
协调内部和招商部、经营管理部之间的合作关系;
三、市场部做些什么事
市场部的职责;首先要让企业好好的活在今天。就是要有收入、利润和成长,这是当下的工作,这个阶段主要与销售部、客户合作,做好营销前端的工作、做好“舞台表演”工作、为销售部和客户提供足够的支持等。
--还要“让企业活在明天”。“活在明天”需要做“将来时”的工作,做一些今天觉得没用明天受用无穷的工作,要做好营销后端的工作、做好“地下工作”、把握市场部永远朝着“为企业赚取明日之利润”的方向前进。
在工作中贯彻“让企业活在明天”的唤辩使命,要正确处理好“当下与未来”、“舞台表演”与“地下工作”、“前端与后端”、“市场部与销售部”这四大关系。
作为市场部,既要做当下的工作,也要做未来的工作。誉神但在实际工作中,市场部在处理当下与未来的关系时,容易步入两个误区:
第一个误区就是市场部陷入日常销售支持工作中不能自拔,这是大部分市场部的常态。很多市场部负责人一开始就投身于日常销售支持工作当中,处处救火,越俎代庖代行销售部的职能,造成职能重叠,两个声音,冲突连连。如很多市场部编制了《销售手册》在内部进行培训宣讲后,还要到经销商处进行全国巡回培训,如果按这种工作方式,市场部要多少人手才够?新产品要何时才能“卖好”?销售部的人又干什么去了?还有的市场部每月与销售部讨论各区域的销售策略、经销商策略、行动计划,将销售部的工作揽为己任。
我们可以将表1中工作计划的项目按当下与未来进行分类:属于当下的、销售支持性的工作有25项,占83%,属于未来的、规划性的工作仅5项,占27%,比例严重不合理,这个市场部的工作绩效可想而知。“屁股决定脑袋”,若市场部陷身于日常销售事务的泥潭中,又怎么能抽身去为未来创想呢?
3、行业竞争态势和虚缺研究与企业经营策略选择
还有些市场部在处理“当下与未来关系时”容易偏激化,打着“让企业活在明天”的幌子,只做“未来时”的工作。他们认为市场部不是为了完成当期业绩而设立的,市场部的目标是“赚取明日之利润”,“让企业活在明天”,保持一定的超脱是必要的。完成当期的业绩是销售部的事,销售部的任务就是在设定的时间内、指定的区域内达成销售目标。市场部主要任务是让企业“锦上添花”,而不是“雪中送炭”。“锦上添花”是对未来的规划,重要而不紧急的工作;“雪中送炭”则是当下亟需解决的,紧急而不重要的工作。别以为市场部没有做实事,市场部为未来规划方面做了大量工作,只是现在没有实施而已。
关于市场部流程,市场部制度的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。