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大家好，关于福建淘宝店铺动态评分提升规则很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于淘宝店铺动态评分怎么提高的知识，希望对各位有所帮助！本文目录淘宝店铺动态评分怎么提高淘宝店铺... 大家好，关于福建淘宝店铺动态评分提升规则很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于淘宝店铺动态评分怎么提高的知识，希望对各位有所帮助！
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淘宝店铺动态评分怎么提高
淘宝店铺动态评分怎么提高？关于这个问题，相信很多卖家都比较关心的，特别是一些新手卖家。此篇指南可以帮到大家解决此问题。
01进入到店铺后台的卖家中心这个页面中，在页面的右上角这里显示着店铺的动态评分。
动态评分包括三项：描述相符；服务态度；物流服务。我们逐一来看下如何提高这三项的动态评分。
03提高“描述相符”动态评分
“描述相符”指的是商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。你想提高“描述相符”这一项的动态评分，必须要仔细的做好商品详情页面的描述；描述中不能有误导买家的语词，要按商品真实情况写出来。
买家购买商品后，在使用过程中，商品的质量与商品详情页面中所描述的一样，那么，买家在评价的时候会给5分（满分）。经过多位买家评价给高分，那么，“描述相符”动态评分就会提高。
04提高“服务态度”动态评分
“服务态度”主要体段差现在售前服务态度与售后服务态度。售前服务，要提高旺旺薯肆响应速度；握手皮提高客服素质；买家发送信息时，客服要响应快，言语礼貌。客服要体现专业素质。售后服务，当买家购物后，有事要咨询时，售后客服不要总是在推卸责任；要及时为买家解决问题。即使买家言语恶劣，客服也要平心静气的与买家沟通。大多数买家都是讲道理的，你的服务好不好，买家能体验到。
你的服务态度好，买家在评价时，自然会打高分。
05提高“物流服务”动态评分
这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够。要提高“物流服务”的动态评分，每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流。比如，当商品发货后，你第一时间就通知买家，商品已发货；当商品到达买家所在地的快递网点后，你第一时间通知买家，叫买家留意快递电话，准备签收货物。当发现物流有异常时，你主动同买家沟通，不要等买家找你。
你的物流服务做得好，买家心中有数的，当买家在评价时，自然会打高分。经过多位买家评价给高分，那么，“物流服务”动态评分就会提高。
06描述相符；服务态度；物流服务，这三项评分都提高了，店铺的动态评分也就提高了。店铺动态评分最高分是每项都是5
淘宝店铺DSR动态评分怎么提升
店铺DSR（Detail Seller Rating）评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描绝陆述相符、卖家的服锋铅务态度、物并基顷流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。
1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的？
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。
3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。
关于DSR常见的误区
1、评价是与评分无关的；
2、不怕客户不给分，最怕给1分；
3、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权；
4、同一客户每月最多只能给出3次动态评分；
5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分；
6、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；
7、一旦评分任何人都无法修改；
8、卖家不能查看是哪个买家评的分。
如何提升淘宝店铺动态评分
一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有：
1、各种站内活动报名对评分有要求；
2、店铺搜索权重受评分影响。
DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
动态评分对于大店与小店的利弊也体现在;
大店：订单基数大，良好的评分一旦维持住，受个别低评分的影响小，但是当评分相对较低时，向上拖拽的能力也弱，需要经过漫长的积累才可上升。
小店：订单基数小，店铺评分维持住的可能性强，但是易受个别低评分订单影响，反之向上拖拽评分可能性强。
二、提高动态评分可以从以下几个方面入手：
1、降低低客单价人群。
很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后，店铺评分急速下降，低客单价群体，有时也意味着低评价群，从而造成的店铺评分下降，都会因小失大，影响到同店铺的其他商品。
如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大，都会对店铺一定周期内造成一定的影响，千万不要一和高波淘宝客活动之后。便宜了消费者，喂肥了淘宝客，就剩下自己在被窝里哭。
2、筛除差评率较高的消费者
对于差评率较高的客户，我们在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到，这类客户往往会多疑，咨询的问题细致并且较真，这时客服可以看看客户的好评率，如果低于70%（我个人的最低接受标准），那适当就放弃这个客户吧。
消极冷淡的对对他，在潜移默化中尽量让他不要购买你的商品，避免日后的售后纠纷，现在千牛里也很人性的可以看到商家给顾客的评价，如果评分太低也算了，现在放弃的可能是一个订单，但日后是少了一个很大概率的麻烦。
3、详情页与客服的言语中不要夸大产品
在网店中客户的一个评价与评分就是在告诉每一个想买王婆瓜的人，她的瓜不甜，切记不要过分夸大产品的优点与功效，客户可能只是想买一个单纯的瓜，可是你却加了太多商品没有的附加值，无形当中提升了顾客的期待值。
那么回来之后货不对版，差评不可避免，何不成熟一点，客户也许就是想买个瓜，不用那么甜只要有营养，水分充足就好，而且客户心理知道，这是一个4元一斤普普通通的瓜，不是一个新疆来的专供精品超市的特级瓜。
这样客户的评价与评分自然会属实，商品符合顾客的期望值，顾客也不会那么无理低分加差评。
4、巧用赠品评分规则
赠品的使用办法技巧，在赠品使用的时候我们可以通过，让商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品当做赠品，然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用，这样当顾客收到商品，需要评价的时候，其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。
5、物流评分提分办法
可能你的商品物流速度就是慢，由于客单价或商品重量的影响你就是发不了顺丰，那么我这里告诉你四个方法。
1）对于物流全程对客户有一个及时的告知，在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统，即使没法发出去，也会给客户一种卖家很快发货了，没发出是因为快递公司的原因的错觉。
2）全程对客户有一个订单的跟踪，比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因，对于短信的发送我个人是不建议的，因为现在短信的或卖读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽，结果就是你花了钱，顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。
3）筛选出部分客户速度更快的快递，针对地区不唤团尺同的快递商品，我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品，发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验，这样这些客户的体验也会更好，评分自然会高。
4）对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好，其可以收到的快递类型，中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户，再发货之前不妨就打个电话问问吧，千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。
拓展资料：
动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
参考资料：百度百科-动态评分
淘宝如何短时间提高动态评分
一、DSR评分的组成及重要性
要提高淘宝动态评分，我们首先要搞清楚动态评分（简称DSR)）的构成包括三个如下部分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度。DSR是一个店铺好坏与否、是不是受欢迎、店铺权重、参加活动以及店铺续签评判最关键的指标，所以闹仿每个卖家都必须重视和维护好DSR评分。
二、如何提高DSR评分的技巧
1、客服的售前和售后态度好坏尤为关键：人都是肉长的，你服务好笑脸相迎，客客气气的没有客户会为难你，俗话说伸手不打握尘笑脸人
2、不过分夸大宣传，不隐藏缺点：你的宝贝详情页是客户参考的最关键的产品信息说明，直接关乎客户购买与否的决策，如果客户买回液皮纤来的产品和你描述的相差甚远，你将心比心你能乐意吗？另外产品的有比较大的缺点不要故意隐瞒，应该如实相告说明清楚即可，有时候客户更会愿意购买，因为客户觉得商家诚信。
3、赠送小礼品给顾客客户惊喜：很多时候这种小礼品带来的惊喜远超过产品本身的关注，从而提升店铺复购率。
4、物流服务也是关乎成败的因素：现在包裹基本1-3天就到了，如果你搞个物流寄了一周甚至半个月你说谁受得了呢，这种事情现在仍然时有发生。还有产品包装一定要注重细节，以免商品在途中损坏。
OK，关于福建淘宝店铺动态评分提升规则和淘宝店铺动态评分怎么提高的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
